“Procurávamos garantir a confidencialidade dos nossos designs: toda a documentação técnica, todos os contratos… O objetivo era manter um ambiente colaborativo mas de forma segura, e contar com mais do que uma ferramenta – ter um aliado tecnológico.” – David Eduardo Magaña, CIO da Operbus.
A Operbus é um fabricante mexicano de semirreboques e dollys concebidos para maximizar a eficiência no transporte. Com mais de 20 anos de experiência, consolidou-se como uma empresa de referência no setor metalomecânico, oferecendo soluções de qualidade best in class e servindo clientes AAA como Coca-Cola, PepsiCo, várias cervejeiras, Coppel e empresas nacionais e internacionais que procuram um parceiro fiável e de longo prazo.
Especializam-se na produção e design à medida, adaptando-se às necessidades de cada cliente de acordo com normas nacionais e internacionais. Há mais de uma década que figuram no top 5 de fabricantes do setor no México.
Proteger o seu ativo mais valioso
Pretendiam proteger a sua propriedade industrial crítica, o seu ativo mais valioso: o conhecimento de engenharia, a sua vantagem competitiva, contido em designs e documentos. Não queriam apenas mantê-los confidenciais e evitar fugas, mas também preservar um ambiente colaborativo. As áreas de engenharia e os fornecedores são atores-chave no design e na qualidade do produto.
Eduardo realizou uma investigação exaustiva em busca de uma solução especializada em CAD. Listou 15 critérios de avaliação técnica e operacional e comparou 5 soluções diferentes. Queria poder partilhar designs de SolidWorks com fornecedores, limitando permissões de uso e acesso. Também queria limitar a edição, de forma que só fosse possível mediante autorização prévia.
Além disso, pretendia conseguir revogar o acesso ou permissões após o término de um contrato com um fornecedor, impedindo o acesso depois desse período, mesmo que os designs já estivessem copiados nos seus servidores. Era importante ter rastreabilidade e, ao mesmo tempo, contar com o apoio da solução para responder às suas necessidades específicas.
Uma solução integral
A SealPath destacou-se como a opção mais robusta e fiável para proteger toda a sua informação sensível. Foram realizados testes aprofundados que garantiram a proteção efetiva de todos os documentos críticos da empresa. Tiveram acesso a suporte de segundo nível, especialistas que os apoiaram durante a implementação e os primeiros passos. Encontraram uma solução integral e um aliado estratégico de longo prazo que os ajuda a enfrentar os desafios que surgem.
A implementação foi muito simples; tinham muito claros os casos de uso e os requisitos técnicos, pelo que se alinharam facilmente com a equipa de suporte. O sistema foi implementado de uma só vez, sem complicações. Em muito pouco tempo aprenderam a utilizá-lo autonomamente.
“Estabeleci um business case muito claro para apresentar à nossa direção, coloquei em cima da mesa a razão e a justificação, todos os pontos de avaliação. O mais importante é sentir que não estamos a adquirir uma ferramenta, mas sim uma solução em que o nosso fornecedor é o nosso parceiro tecnológico”, comenta o CIO da Operbus.
Benefícios em várias áreas da empresa
Hoje, utilizam a solução em mais duas áreas adicionais: a área jurídica, para proteger todos os contratos e durante a sua formalização; e também na área de Recursos Humanos, uma vez que no México existe a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais na Posse de Particulares que deve ser cumprida.
Outro ponto positivo é que informam os colaboradores de que utilizam a SealPath, para que todos se sintam tranquilos caso alguém tente levar informação ou retirá-la da empresa. Garantem que os documentos não poderão ser abertos, já que tudo está protegido. Assim, alcançam uma maior consciencialização geral sobre a forma como tratam a informação sensível.
“Recomendaria a um especialista em segurança, pela facilidade de utilização da ferramenta, é muito intuitiva. Dá-nos a confiança de que a informação crítica está protegida e de que temos uma gestão muito simples e prática”, destaca Magaña.
Riscos mitigados
A sua principal preocupação era a exposição de informação crítica a pessoas não autorizadas. O facto de a informação poder ser comprometida representava um risco enorme, pois é a sua vantagem competitiva. Tudo o que está relacionado com o produto, com o design, com os processos de fabrico… Agora, não importa onde estejam os documentos, ninguém os pode ver sem autorização, o que lhes traz tranquilidade e certeza.
“Cobri a 100% as necessidades que tínhamos. Agora a informação está protegida e garantimos a continuidade da nossa operação de forma segura”, conclui o CIO da Operbus.
